Klantenservice
Klanttevredenheid gemeten en samengevat
Na een klus of aankoop vraag je automatisch om feedback, en je krijgt de rode draad samengevat.
Hoe het nu vaak gaat
Je hoort pas dat een klant ontevreden was als het te laat is. Structureel om feedback vragen en dat verwerken komt er nooit van.
- •Ontevredenheid hoor je te laat
- •Feedback vragen schiet erbij in
- •Geen zicht op wat beter kan
Wat het je oplevert
Onder de streep: klanten die zich snel en goed geholpen voelen, elke keer weer.
- ✓Automatisch om feedback vragen
- ✓De rode draad overzichtelijk samengevat
- ✓Op tijd bijsturen waar het nodig is
- ✓Tevredener klanten die blijven
Voor wie
Elk bedrijf
Werkt met
Werkt los van je systeem
Tijdwinst (indicatief)
3 tot 6 uur per week
Wat je krijgt
Een vast, opgeleverd resultaat
Zet je favorieten op een rij en bespreek ze in één kennismaking.
Wil je dit voor jouw bedrijf?
In een kennismaking van 20 minuten laten we zien wat dit jou concreet oplevert. Geen verkooppraatje, gewoon samen kijken.
Plan een kennismakingOok interessant
Veelgestelde vragen
Voor wie is “klanttevredenheid gemeten en samengevat” bedoeld?
Voor elk MKB-bedrijf dat hier nu te veel tijd aan kwijt is. Deze automatisering neemt het werk uit handen dat nu tijd en aandacht kost, zodat jij je op je klanten en je vak kunt richten.
Wat levert het mij precies op?
Automatisch om feedback vragen, de rode draad overzichtelijk samengevat en op tijd bijsturen waar het nodig is. Onder de streep: klanten die zich snel en goed geholpen voelen, elke keer weer.
Hoe snel staat dit klaar?
Meestal binnen enkele werkdagen na aanlevering. We doen altijd eerst een live-test op je eigen situatie voordat je het echt gebruikt, zodat je zeker weet dat het klopt.
Moet ik hier zelf veel voor doen?
Nee. Wij richten het in en testen het. Jij levert eenmalig wat voorbeelden en toegang aan, daarna draait het. Eén iemand in je team leren we op als beheerder, zodat je niet afhankelijk bent.
En als het een keer niet klopt?
Je houdt altijd de controle. Je krijgt een concept dat je goedkeurt; er gaat niets automatisch de deur uit zonder jouw akkoord. Verandert er iets in je werkwijze, dan houden we het onder onderhoud bij.
Wat kost het?
Je betaalt eenmalig voor het inrichten, geen abonnement bij ons. Wat het precies kost hangt af van wat je kiest; dat bespreken we open in een vrijblijvende kennismaking.