workchefEen service van Flireo B.V.
Voor webshops en e-commerce
AI voor webshops die verzuipen in klantvragen
Je verkoopt producten, geen antwoorden op “waar is mijn pakket?”. Toch gaat je dag op aan de inbox, retouren en weer een producttekst. Een AI-medewerker neemt dat terugkerende werk over, zodat jij bezig bent met groeien in plaats van met de mail.
Reken uit hoeveel uur jij terugwint
Schuif in hoeveel tijd je per week kwijt bent aan het kantoorwerk. Je ziet meteen wat een AI-medewerker je ongeveer kan teruggeven.
Vul ongeveer in hoeveel uur per week jij of je team hieraan kwijt is. Het blijft een schatting.
Geschatte tijdwinst
Je kunt ongeveer
10 uur
per week terugwinnen, ongeveer 43 uur per maand.
Een schatting op basis van wat een AI-medewerker doorgaans overneemt.
Herken je dit?
Het is maandag na een druk weekend. Tachtig mailtjes: waar is mijn pakket, past dit, kan ik ruilen. Een stapel retouren wacht op verwerking, en die nieuwe collectie heeft nog geen productteksten. Niks daarvan verkoopt iets extra's. Toch doe jij of je team het, want de klant wacht.
Het werk dat je marge opeet
In een webshop zit de groei in marketing en inkoop, maar de tijd lekt weg op de klantenservice. Steeds dezelfde vragen beantwoorden, retouren en ruilingen afhandelen, productteksten en advertenties schrijven, reviews opvolgen. Nodig werk, maar geen werk waar jij per se zelf op moet zitten.
AI voor webshops gaat niet over je klantcontact kil maken. Het gaat over dat rijtje klusjes dat elke dag terugkomt. Een AI-medewerker beantwoordt de standaardvragen in jouw toon, handelt retouren af volgens jouw regels en levert een eerste producttekst aan. Jij houdt de regie en de uitzonderingen.
Geen chatbot-widget, maar iemand die de mail echt afhandelt
Klantenservice automatiseren betekent voor de meeste webshops een chatbot op de site die klanten wegklikken. Dit is anders. De AI-medewerker zit op je echte kanalen: je mail, je helpdesk, je berichten, en handelt het werk daar af in plaats van een vraag door te sturen. Hij werkt naast de software die je al hebt, of dat nu Shopify, WooCommerce of een eigen pakket is. Je hoeft niks om te bouwen.
Wat webshop-eigenaren ons meestal eerst vragen
Wordt mijn klantcontact dan niet onpersoonlijk?
Nee. De AI-medewerker antwoordt in jouw toon en jij bepaalt welke vragen hij zelf afhandelt en welke naar jou gaan. De uitzonderingen en het echte contact blijven bij jou.
Werkt dit naast Shopify, WooCommerce of mijn helpdesk?
Ja. De AI-medewerker werkt naast de software die je al gebruikt. Je hoeft je webshop niet om te bouwen of over te zetten.
Wat gebeurt er als ik mijn mail achterlaat?
Je krijgt het overzicht, en daarna hooguit een mailtje of het past. Geen spam, geen verplichting, uitschrijven kan altijd.
Wie zit hierachter
Niek Rietbergen
Je aanspreekpunt
Geen callcenter, geen verkoopmachine. Wil je sparren of dit bij jouw webshop past? Bel of mail me, dan denk ik mee. Eerlijk, ook als het antwoord nee is.
Jesper Rietbergen
Techniek en development
Jesper bouwt de techniek achter workchef. Geen kant-en-klaar tooltje, maar een AI-medewerker die op jouw webshop en kanalen wordt ingericht. Vragen over hoe het technisch zit? Hij denkt mee.
Wil je weten of dit voor jouw webshop werkt? Doe de gratis AI-scan, of plan een korte kennismaking. Geen verkooppraatje, gewoon eerlijk kijken waar bij jou de meeste tijd zit.